Guía · 5 min de lectura
Estafas de suplantación bancaria: cuando 'tu banco' te llama o te envía un mensaje
Respuesta rápida
Los bancos de verdad nunca te piden que les leas un código de un solo uso, que transfieras dinero a una 'cuenta segura' ni que mantengas una llamada en secreto. Cuelga y llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta.
En estas estafas, primero te envían una alerta de fraude falsa y luego un 'especialista en fraudes' te llama para ayudarte a 'proteger' tu dinero — trasladándolo a una cuenta que controlan los estafadores.
Lo que los bancos legítimos nunca hacen
- Pedirte que leas en voz alta un código de un solo uso enviado a tu teléfono.
- Pedirte que transfieras dinero a una 'cuenta segura'.
- Te dicen que mantengas la llamada en secreto y no se lo cuentes a tu familia ni al personal de la sucursal.
- Pedirte que pagues con tarjetas de regalo o criptomonedas.
Qué hacer
Cuelga y llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta o en la app de tu banco. El identificador de llamadas se puede falsificar, así que ver un número conocido en pantalla no demuestra nada.
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